پرسش های متداول

پست پیشتاز،تیپاکس،پیک

باتوجه به محل دریافت سفارش زمان تحویل کالا متغییر است(بین 2 تا 5 روزکاری)

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

چه روش های حمل و نقلی در دسترس هستند؟

چه مدت طول می کشد تا بسته ام را دریافت کنم؟

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خرید

در حال حاضر فقط پرداخت به صورت آنلاین امکان پذیر است،به زودی امکان پرداخت در محل نیز به امکانات ایران بی سی اس اضافه میشود.

هنگام خرید آنلاین به نکات زیر توجه کنید:

*از فروشگاه های معتبر خرید کنید.

*به نماد اعتماد الکترونیکی توجه کنید.

*درگاه بانکی را بررسی کنید.

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

آیا خرید آنلاین امن است؟

بله، برای راهنمایی و مشاوره همکاران ما در واحد پشتیبانی در کنار شما هستند.

محصول موردنظر خود را انتخاب نموده و پس از اطمینان موجودی سفارش خود را نهایی و پرداخت انجام دهید.در اولین فرصت سفارش شما ارسال میگردد.

پس ازگذشت 24 ساعت از ثبت در صورت نیاز به تغییر یا لغو سفارش با پشتیبانی سایت تماس حاصل نموده و نسبت به درخواست خود اقدام نمایید.

بله،بدون حساب کاربری تنها قادر به مشاهده محصولات می باشید.

در صورت نیاز به ثبت سفارش،ثبت نام و وارد کردن اطلاعات مورد نیاز ضروری است.

در صورتی که با گذشت بیش از 2 تا 5 روز کاری پس از ثیت سفارش و پرداخت،اطلاعات بسته ارسالی شما به شماره تماس ثبت شده در سایت ارسال نگردید می توانید طی تماس با پشتیبانی از روند ارسال مرسوله خود آگاه شوید.

چنانچه بین محصول ثبت شده در سایت و محصول ارسالی مغایرتی باشد می توانید محصول را مرجوع نموده و وجه پرداختی را عینا دریافت نمایید.

در غیر این صورت تنها در حالتی که تقاضای تغییر محصول خود را داشته باشید می توانید با ثبت سفارش جدید محصول قبلی را مرجوع نموده و محصول جدید را دریافت نمایید